Müşteri desteği için ihtiyaç duyduğunuz her şey, tek panelde
DeskRon; ticket yönetimi, ürün içi talep toplama, bilgi bankası, SLA takibi ve API entegrasyonunu tek bir platformda birleştirir. Her modül, birden fazla dijital ürünü olan ekipler düşünülerek tasarlandı.
Ticket sistemi
Talepleri önceliklendirin, atayın, dahili notlarla çözün.
AyrıntılarDestek talep sistemi
Kullanıcılarınız talebini kendi uygulamanızdan açsın.
AyrıntılarBilgi bankası
SSS ve eğitim içerikleriyle tekrar eden soruları azaltın.
AyrıntılarYardım masası
Personel, rol, müşteri ve raporlarla ekibinizi yönetin.
AyrıntılarAPI ve entegrasyon
REST API, imzalı webhook ve SSO ile ürününüze bağlayın.
AyrıntılarSLA takibi
Çalışma saatlerine göre ilk yanıt sürelerini ölçün.
AyrıntılarTemel yapı taşları
Uygulama bazlı yapı
Her ürününüz ayrı API anahtarı, durum listesi ve ekip erişimiyle yönetilir.
Rol ve yetki
Personelin hangi ürünleri ve modülleri göreceğini roller belirler.
Çalışma takvimi
Yanıt süreleri çalışma saatleri ve tatiller dikkate alınarak hesaplanır.
Bildirimler
Panel, e-posta ve push bildirimleri; kendi SMTP sunucunuzla gönderim.
Mobil uygulama
Android uygulamasıyla ticket’lara her yerden yanıt verin.
Etkinlik kaydı
Kritik değişikliklerin kim tarafından, ne zaman yapıldığını görün.
Destek operasyonunuzu bugün tek panelde toplayın.
14 gün boyunca Business Pro özelliklerini ücretsiz kullanın. Kredi kartı gerekmez; deneme bitince ücretsiz Başlangıç planıyla devam edersiniz.
Önce konuşmak mı istersiniz? Bilgilerinizi bırakın, sizi arayalım.