Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, DeskRon aboneliği satın almadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okumanız ve elektronik ortamda onaylamanız gerekir.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | [Şirket unvanı] |
|---|---|
| Adres | [Şirket adresi] |
| Vergi dairesi / numarası | [Vergi dairesi] / [Vergi numarası] |
| MERSİS numarası | [MERSİS numarası] |
| E-posta | [E-posta adresi] |
| Telefon | [Telefon] |
| KEP adresi | [KEP adresi] |
| Hizmetin adı ve adresi | DeskRon · https://deskron.codron.co |
2. Hizmetin temel nitelikleri
DeskRon, internet üzerinden erişilen bulut tabanlı bir müşteri destek (helpdesk) yazılımıdır. Satın alınan plana göre uygulama, personel, aylık ticket, depolama, trafik ve API limitleri ile ek modüller (ör. Eğitim ve SSS modülü) kullanıma açılır. Planların ayrıntılı içeriği fiyatlandırma sayfasında yer alır. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimatı içermez.
3. Fiyat ve ödeme
- Hizmetin toplam fiyatı, seçtiğiniz plan ve döneme (aylık/yıllık) göre sipariş özetinde Türk lirası olarak gösterilir. Fiyatlara KDV dahil değildir; varsa KDV sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
- Ödeme, PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile peşin olarak yapılır.
- Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Sipariş için ek bir teslimat, kargo veya işlem ücreti alınmaz.
4. İfa şekli ve süresi
Ödemenin onaylanmasıyla birlikte seçtiğiniz plan hesabınızda derhâl etkinleşir ve hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır. Abonelik süresi seçiminize göre bir ay veya bir yıldır; dönem sonunda otomatik yenileme veya otomatik tahsilat yapılmaz.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişi onaylayarak hizmetin derhâl başlatılmasını talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi kabul edersiniz. Satın almadan önce hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Gönüllü iade koşulları için İptal ve İade Politikası’na bakınız.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi [E-posta adresi] adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.
7. Diğer
- Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş kaydınızla birlikte elektronik ortamda saklanır.
- Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
- Tacir veya tüzel kişi sıfatıyla satın alma yapıyorsanız tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz; Kullanım Koşulları geçerlidir.
Form sürümü: 2026-09-30.